Dotazník - B – Senzoor

Vážený zákazníku,
mrzí nás, že odcházíte. Pokud chcete službu ukončit, nebudeme Vám bránit. Služba je bez závazků, a tak je možné ji kdykoliv ukončit pouhým vyplněním následujícího dotazníku.

Jak dlouho jste používal/a službu Senzoor?

Méně než měsíc

1-3 měsíce

4-6 měsíců

Více než 6 měsíců

Co byl hlavní důvod ukončení vašeho předplatného?

Finanční důvody - vysoká cena předplatného

Nespokojenost s funkcemi nebo výkonem produktu

Změna osobních okolností

Přesunutí sledované osoby do vyšší úrovně péče (LDN, hospitalizace, domov pro seniory)

Úmrtí sledované osoby

Jiné

Jak byste hodnotil/a celkovou spokojenost se službou Senzoor?

Co bychom mohli zlepšit nebo změnit, abyste zůstal/a naším zákazníkem?

Máte nějaké další komentáře nebo návrhy, které byste chtěli sdílet?

Co chcete nyní udělat?

Dočasně deaktivovat, budu používat později

Ukončit předplatné a trvale vypnout zařízení

Zařízení dám známému nebo prodám, nevypínejte zařízení (max 3 měsíce do další aktivace)

Zařízení vám chci darovat zpět

Děkujeme vám za vyplnění.

Dotazník k ukončení služby Senzoor

Jak dlouho jste používal/a službu Senzoor?

Co byl hlavní důvod ukončení vašeho předplatného?

Jak byste hodnotil/a celkovou spokojenost se službou Senzoor?

Co bychom mohli zlepšit nebo změnit, abyste zůstal/a naším zákazníkem?

Máte nějaké další komentáře nebo návrhy, které byste chtěli sdílet?

Co chcete nyní udělat?

Děkujeme vám za vyplnění.

Dotazník k ukončení služby Senzoor

Jak dlouho jste používal/a službu Senzoor?

Co byl hlavní důvod ukončení vašeho předplatného?

Jak byste hodnotil/a celkovou spokojenost se službou Senzoor?

Co bychom mohli zlepšit nebo změnit, abyste zůstal/a naším zákazníkem?

Máte nějaké další komentáře nebo návrhy, které byste chtěli sdílet?

Co chcete nyní udělat?

Aktivace Senzooru