Časté dotazy

Máte-li zapnuté automatické obnovování, zrušíte ho v zákaznickém účtu u zařízení tlačítkem „Zrušit předplatné“. Zaplacené období běží do konce, další platba už neproběhne a žádný dluh nevzniká. Bez automatického obnovování nemusíte dělat nic: předplatné skončí samo a službu můžete kdykoli obnovit novou platbou.

Volat Vám bude naše telefonní centrála, fungující v režimu 24/7. Telefonní čísla ze kterých voláme jsou stálá. Můžete si je tak na telefonu uložit a dát jim prioritu, abychom se Vám dovolali i když máte telefon v utlumeném režimu.

Linky: +420 775 848 374

+420 775 845 978

Přívěsek je zařízení se službou: v měsíční ceně máte SIM, data, upozornění rodině, aplikaci, polohu podle tarifu, aktualizace a českou podporu. Vše máte připravené předem.

Na přívěsek se rodina dovolá v obou tarifech. Aby senior mohl volat přímo z přívěsku (až 30 minut měsíčně), zvolte tarif Komplet.

Standard má až 10 alarmů měsíčně, polohu při alarmu a detekci pádu. Komplet (doporučený) přidává neomezené alarmy, volání přímo z přívěsku (až 30 minut), živou polohu a zóny. Na přívěsek se rodina dovolá v obou tarifech. Tarif lze kdykoli změnit. (Funkce zařízení, ne lékařský nástroj.)

Ne. Přívěsek funguje samostatně, SIM je uvnitř. Aplikaci má rodina.

Ano, je to samostatné zařízení. Telefon potřebuje jen rodina pro aplikaci.

Upozornění s polohou (SMS, push, e-mail) dostanou všechny nastavené kontakty. V tarifu Komplet zařízení navíc automaticky volá na další čísla, dokud se někdo neozve.

Více členů zdarma; nastavíte, kdo dostává upozornění a kdo vidí polohu.

Jen pozvaní členové rodiny ve vaší aplikaci.

Přívěsek pracuje na 4G; pro doma lze přidat Základnu. Při slabém signálu poradí naše podpora.

Aplikace pošle upozornění při nízké baterii.

Jednou za pár dní; v základně klidně přes noc. Kdo nechce nabíjet přívěsek, přidá si Náramek.

Ano, kdykoli — i zrušit, včetně SIM. Bez závazku.

Měsíční služba (SIM, data, upozornění, aplikace, poloha dle tarifu). Zařízení se platí jednorázově.

Zavolejte nám na +420 910 922 548, česky vám poradíme.

Ano, IP67 — vydrží i sprchu.

Hodinky jsou zařízení se službou: v měsíční ceně máte SIM, data, upozornění rodině, aplikaci, polohu podle tarifu, aktualizace a českou podporu. Vše máte připravené předem.

Na hodinky se rodina dovolá v obou tarifech. Aby senior mohl volat přímo z hodinek (až 30 minut měsíčně), zvolte tarif Komplet.

Standard má až 10 alarmů měsíčně, polohu při alarmu a detekci pádu. Komplet (doporučený) přidává neomezené alarmy, volání přímo z hodinek (až 30 minut), živou polohu a zóny. Na hodinky se rodina dovolá v obou tarifech. Tarif lze kdykoli změnit. (Funkce zařízení, ne lékařský nástroj.)

Ne. Hodinky fungují samostatně, SIM je uvnitř. Aplikaci má rodina.

Upozornění s polohou (SMS, push, e-mail) dostanou všechny nastavené kontakty. V tarifu Komplet zařízení navíc automaticky volá na další čísla, dokud se někdo neozve.

Jen pozvaní členové rodiny ve vaší aplikaci.

Až 3 dny; nabíjení přiložením na magnetickou základnu, klidně přes noc.

Hodinky pracují na 4G; při slabém signálu poradí naše podpora.

Ano, kroky a pohyb v aplikaci, podobně jako u fitness náramku — pro přehled a radost. Nejsou to lékařská data.

Ano, kdykoli — i zrušit, včetně SIM. Bez závazku.

Měsíční služba (SIM, data, upozornění, aplikace, poloha dle tarifu). Zařízení se platí jednorázově.

Zavolejte nám na +420 910 922 548, česky vám poradíme.

Ano, IP67 — vydrží běžný den i déšť.