🎁 První měsíc služby zdarma · zrušení kdykoli

Aktivovat čidlo

Obchodní podmínky

Senzoor Czech, s.r.o.
IČ: 077 53 489, DIČ: CZ07753489
se sídlem Božetěchova 3021/19, Královo Pole, 612 00 Brno
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 110077
e-mail: info@senzoor.cz, tel.: +420 910 922 548
(dále jen „prodávající“ nebo „Senzoor“)

pro prodej zboží a poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://www.senzoor.cz.

I. Základní ustanovení a definice

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou či právnickou osobou, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu nebo smlouvu o poskytování služeb (dále jen „kupující“ nebo „zákazník“).
  2. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení těchto podmínek určená na ochranu spotřebitele se nepoužijí na kupujícího, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání; uvedení IČ v objednávce je indicií takového jednání.
  3. Pro účely těchto podmínek se rozumí:
    • „Zařízením“ SOS zařízení značky Senzoor nabízená v internetovém obchodě, zejména Senzoor Hlas (SOS přívěsek s hlasovým voláním a detekcí pádu), Senzoor Hodinky (SOS hodinky s hlasovým voláním), starší modely Senzoor SOS a Senzoor Klik SOS, a jejich příslušenství (nabíjecí základna, náramek, řemínky apod.). Zařízení komunikuje se serverem prodávajícího prostřednictvím mobilní sítě; k tomu slouží SIM karta, která je součástí Zařízení již od výroby.
    • „Službou“ služby poskytované prodávajícím k Zařízení, zejména: příjem a vyhodnocení dat ze Zařízení, provoz mobilní/webové aplikace pro zákazníka a jím pozvané osoby, zasílání upozornění a poplachových hlášení (push notifikace, SMS, e-maily, automatizované hovory) rodinným kontaktům včetně jejich postupné eskalace, a dle zvoleného Tarifu též hlasové volání ze Zařízení, zobrazení polohy Zařízení a bezpečné zóny s upozorněním.
    • „Tarifem“ zvolená varianta předplatného Služby (aktuálně Standard a Komplet) s rozsahem a cenou dle aktuální nabídky na webu prodávajícího.
    • „Smlouvou o službách“ smlouva o poskytování Služby uzavřená registrací uživatelského účtu, resp. aktivací Zařízení.
  4. Znění podmínek může prodávající měnit či doplňovat postupem dle čl. XIV. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění podmínek.
  5. Ustanovení odchylná od podmínek je možné sjednat individuálně; taková ujednání mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.

II. Povaha Zařízení a Služby — důležitá upozornění

  1. Zařízení a Služba slouží k přivolání pomoci od rodiny a blízkých osob a k jejich informování. Zařízení není certifikovaným bezpečnostním zařízením, není zdravotnickým prostředkem ve smyslu nařízení (EU) 2017/745 a není určeno k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění, ani k poskytování první pomoci.
  2. Zařízení a Služba nenahrazují linky tísňového volání (112, 155, 150, 158) ani služby tísňové péče. V případě ohrožení života nebo zdraví je vždy třeba kontaktovat tísňové linky.
  3. Detekce pádu je doplňkovou funkcí založenou na vyhodnocení pohybu senzory Zařízení. Z technických důvodů nemusí být každý pád detekován a může docházet i k planým poplachům. Prodávající negarantuje detekci každé události.
  4. Funkčnost Zařízení a Služby je závislá na okolnostech, které prodávající nemůže plně ovlivnit, zejména na pokrytí a dostupnosti mobilní sítě v místě, kde se Zařízení nachází, na nabití baterie Zařízení, na jeho správném nošení a používání dle návodu a na dostupnosti kontaktních osob. Poloha Zařízení je určována s přesností, kterou umožňují dostupné technologie (GNSS, mobilní síť, Wi-Fi), a může se od skutečné polohy lišit.
  5. Prodávající odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy; vůči kupujícímu, který není spotřebitelem, prodávající neodpovídá za nepřímé a následné škody a ušlý zisk. Ustanoveními tohoto článku nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění ani práva na náhradu újmy, kterých se nelze podle zákona předem vzdát.
  6. Kupující bere na vědomí, že Zařízení je účelově určeno pouze pro použití se Službou; bez aktivní Služby (čl. VIII) Zařízení neplní své funkce.

III. Uživatelský účet

  1. Pro aktivaci Zařízení a využívání Služby si zákazník zřídí bezplatný uživatelský účet. Dokončením registrace je uzavřena Smlouva o službách.
  2. Zákazník je povinen uvádět při registraci a v účtu údaje správně a pravdivě a při jejich změně je aktualizovat. Přístupové údaje k účtu je zákazník povinen chránit a nezpřístupňovat je třetím osobám; prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu způsobené porušením této povinnosti.
  3. Zákazník může do svého účtu pozvat další osoby (rodinné kontakty), kterým bude zpřístupněna aplikace, údaje o Zařízení a upozornění. Zákazník odpovídá za to, že tyto osoby s pozváním souhlasí, a je povinen informovat je i osobu, která Zařízení nosí, o fungování Služby a o zpracování osobních údajů (viz Zásady zpracování osobních údajů).
  4. Prodávající může účet zrušit, pokud jej zákazník déle než 24 měsíců nevyužívá a nemá aktivní Tarif, nebo pokud zákazník podstatně poruší své povinnosti ze smlouvy; o zrušení účtu z důvodu nevyužívání prodávající zákazníka předem informuje e-mailem.
  5. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu. Plánované odstávky s dopadem na Službu prodávající předem oznámí.

IV. Informace o zboží, cenách a Tarifech

  1. Informace o zboží, jeho vlastnostech a cenách jsou uvedeny v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou v internetovém obchodě zobrazeny. Toto ustanovení nevylučuje sjednání smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
  2. K ceně zboží se připočítávají náklady na dodání dle zvoleného způsobu dodání a doručovací oblasti; jejich výše je zobrazena v objednávce před jejím odesláním.
  3. Tarif (předplatné Služby): k plnému využívání Zařízení je nutný aktivní Tarif. Rozsah jednotlivých Tarifů (např. hlasové volání ze Zařízení, poloha v reálném čase, bezpečné zóny) a jejich ceny jsou uvedeny na webu prodávajícího. Předplatné lze uhradit na jeden či více měsíců předem.
  4. Předplatné se neobnovuje automaticky a z platební karty zákazníka nejsou strhávány opakované platby. Zákazník prodlužuje Tarif vlastní platbou na další období; na blížící se konec předplaceného období prodávající zákazníka upozorní (e-mailem, v aplikaci). Neuhrazením dalšího období nevzniká zákazníkovi žádný dluh; dochází pouze k omezení Služby dle čl. VIII odst. 3.
  5. První měsíc Služby po aktivaci Zařízení je zdarma. Případné další slevy a akční nabídky platí za podmínek uvedených u konkrétní nabídky a nelze je kombinovat, není-li uvedeno jinak.
  6. Zobrazuje-li prodávající u zboží zákaznické recenze, pocházejí od ověřených zákazníků — zejména z programu Heureka Ověřeno zákazníky, v němž recenze pocházejí výhradně od osob, které nákup skutečně provedly, případně od zákazníků ověřených párováním s objednávkami prodávajícího.

V. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení, telefon) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
  2. Objednávku lze provést prostřednictvím uživatelského účtu nebo bez registrace vyplněním objednávkového formuláře. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen kupní smlouvu ohledně tohoto zboží uzavřít (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
  3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle tlačítkem pro dokončení objednávky; kupující bere na vědomí, že odeslání objednávky je spojeno s povinností zaplatit kupní cenu a náklady na dodání dle zvoleného způsobu platby. Odesláním objednávky kupující zároveň potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a že s nimi souhlasí.
  4. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí (akceptaci) objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Automatické potvrzení o obdržení objednávky se za akceptaci nepovažuje, je-li v něm to uvedeno. Spolu s potvrzením objednávky zašle prodávající kupujícímu na trvalém nosiči (e-mailem) znění těchto podmínek včetně poučení o právu odstoupit od smlouvy a vzorového formuláře.
  5. Prodávající je oprávněn objednávku před její akceptací odmítnout, zejména uvedl-li kupující neúplné či nesprávné údaje a nedoplnil je ani na výzvu, má-li kupující vůči prodávajícímu neuhrazené splatné závazky, nebo není-li zboží dostupné. Od již uzavřené kupní smlouvy může prodávající odstoupit pouze v těchto případech: (a) zboží se již nevyrábí nebo je nedostupné z důvodů, které prodávající nemohl ovlivnit, (b) cena zboží byla uvedena ve zjevně chybné výši, o níž kupující vzhledem k okolnostem věděl nebo musel vědět, (c) kupující neuhradil cenu ani v dodatečné přiměřené lhůtě. O odstoupení prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a již uhrazené platby mu vrátí do 14 dnů.

VI. Platební podmínky a dodání zboží

  1. Cenu zboží a náklady na dodání může kupující uhradit:

    • online platební kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím platební brány Comgate,
    • bankovním převodem na účet prodávajícího,
    • dobírkou při převzetí zboží (pouze v České republice).

    Do ostatních členských států EU je možná pouze platba předem (bezhotovostně).

  2. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Prodávající nepožaduje zálohu ani jinou obdobnou platbu; tím není dotčena povinnost uhradit cenu předem u plateb dle odst. 1.

  3. Zboží je odesíláno obvykle dříve, nejpozději do 10 dnů od uzavření kupní smlouvy (při platbě předem od připsání platby), není-li u zboží výslovně uvedena lhůta jiná (např. u zboží, které není skladem). O odeslání je kupující informován e-mailem.
  4. Zboží je dodáváno v rámci České republiky a členských států Evropské unie, a to prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna (doručení na výdejní místo nebo na adresu dle volby kupujícího v objednávce), nebo osobním odběrem po předchozí domluvě. Dostupné způsoby dodání a jejich ceny pro jednotlivé země jsou uvedeny v objednávce.
  5. Zvolí-li kupující na vlastní žádost jiného dopravce, kterého prodávající v objednávce nenabízí, přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží již jeho předáním tomuto dopravci a prodávající neodpovídá za průběh přepravy.
  6. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, hradí kupující náklady s tím spojené.
  7. Při převzetí zboží od přepravce je kupujícímu doporučeno zkontrolovat neporušenost obalu a v případě závad to neprodleně oznámit přepravci; v případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku převzít. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.
  8. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající elektronicky a zašle na e-mailovou adresu kupujícího.
  9. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího, který je spotřebitelem, okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba; to neplatí, určí-li kupující vlastního dopravce dle odst. 5. U kupujícího podnikatele přechází nebezpečí škody předáním zboží prvnímu dopravci.

VII. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu distančním způsobem, má právo od ní odstoupit bez udání důvodu. Zákonná lhůta činí 14 dnů; prodávající tuto lhůtu dobrovolně prodlužuje na 30 dnů od převzetí zboží (resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li dodáváno po částech).
  2. Spotřebitel nemůže odstoupit od smluv uvedených v § 1837 občanského zákoníku, mimo jiné o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
  3. Odstoupení zašle spotřebitel prodávajícímu ve lhůtě dle odst. 1, a to e-mailem na info@senzoor.cz nebo písemně na adresu sídla. Spotřebitel může využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto podmínek, není to však jeho povinností. Prodávající potvrdí spotřebiteli přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu.
  4. Spotřebitel zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. Zboží nelze vracet na dobírku; takové zásilky nebudou převzaty.
  5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo jiným způsobem, se kterým spotřebitel souhlasí a kterým mu nevzniknou další náklady. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět, nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
  6. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Nárok na náhradu takto vzniklé újmy je prodávající oprávněn započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.
  7. Spotřebitel má právo odstoupit bez udání důvodu také od Smlouvy o službách, a to do 14 dnů od jejího uzavření (registrace účtu). Registrací spotřebitel výslovně žádá, aby mu Služba byla poskytována již před uplynutím lhůty pro odstoupení; odstoupí-li, uhradí poměrnou část ceny za Službu poskytnutou do odstoupení — po dobu bezplatného prvního měsíce je tato částka nulová.
  8. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy na Zařízení, zaniká k témuž okamžiku i Smlouva o službách vztahující se k tomuto Zařízení, ledaže zákazník užívá i jiné Zařízení. Uhrazené a nevyčerpané předplatné za období po zániku Smlouvy o službách prodávající vrátí.
  9. Je-li společně se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a spotřebitel vrátí i poskytnutý dárek.

VIII. Smlouva o službách, trvání a ukončení

  1. Smlouva o službách se uzavírá na dobu neurčitou dokončením registrace uživatelského účtu. Zákazník není vázán žádnou minimální dobou trvání ani výpovědní dobou — Službu může kdykoli přestat využívat tím, že neprodlouží Tarif, nebo účet zrušit; zrušením účtu Smlouva o službách zaniká.
  2. Rozsah Služby se řídí aktivním Tarifem. Po dobu předplaceného období má zákazník k dispozici funkce odpovídající zvolenému Tarifu. Bezplatný první měsíc Služby běží od aktivace Zařízení. Uhrazením Tarifu na další období se předplacené období téže Smlouvy o službách prodlužuje — nevzniká nová smlouva.
  3. Po skončení předplaceného období bez prodloužení je poskytování Služby přerušeno — Zařízení zejména nemůže odesílat data, volat ani zasílat upozornění. Zákazník může Službu kdykoli obnovit uhrazením Tarifu; údaje v účtu zůstávají po dobu jeho existence zachovány.
  4. Prodávající může Smlouvu o službách vypovědět s výpovědní dobou nejméně 3 měsíce, zejména ukončuje-li provoz Služby nebo její části; nevyčerpané předplatné v takovém případě zákazníkovi vrátí a včas jej informuje o dostupných možnostech dalšího využití Zařízení. Při podstatném porušení smlouvy zákazníkem (zejména zneužívání Služby, zásahy do Zařízení dle čl. XI) může prodávající Smlouvu o službách vypovědět bez výpovědní doby.
  5. Prodávající průběžně rozvíjí Službu a aplikaci; k dispozici udržuje aktualizace nezbytné k tomu, aby Zařízení a digitální funkce zůstaly bez vad po dobu, po kterou to spotřebitel může rozumně očekávat (§ 2161a občanského zákoníku). Zákazník je povinen poskytnuté aktualizace v přiměřené době instalovat, resp. umožnit jejich instalaci; neučiní-li tak, nemá práva z vady, která vznikla pouze v důsledku neprovedené aktualizace.

IX. Práva z vadného plnění (reklamace)

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakosti a funkčnosti, je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá, a odpovídá vlastnostem, které prodávající uváděl nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a reklamu.
  2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
  3. Odpovědnost za vady se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním, na vady způsobené nesprávným používáním v rozporu s návodem, mechanickým poškozením, neodbornými zásahy do Zařízení, ani na vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena, a u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání či opotřebení při převzetí.
  4. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění — dle své volby dodáním nové věci bez vady, nebo opravou; to neplatí, je-li zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný oproti druhému. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může spotřebitel požadovat, jestliže prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době, vada se projeví opakovaně, vada je podstatným porušením smlouvy, nebo je z vyjádření prodávajícího či okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží. Pro nevýznamnou vadu odstoupit nelze.
  5. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@senzoor.cz nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího; doporučujeme přiložit popis vady a doklad o koupi. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o přijetí reklamace s uvedením data, obsahu reklamace a požadovaného způsobu vyřízení.
  6. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Marné uplynutí lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Po vyřízení reklamace vydá prodávající potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
  7. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
  8. Práva z vadného plnění náleží spotřebiteli obdobně i ve vztahu ke Službě a digitálním funkcím Zařízení (§ 2389a a násl. občanského zákoníku): prodávající odpovídá za to, že Služba je po dobu předplaceného období poskytována bez vad a ve sjednaném rozsahu. Vadu Služby může zákazník vytknout kdykoli během jejího poskytování; prodávající ji odstraní v přiměřené době, jinak má spotřebitel právo na přiměřenou slevu (poměrné prodloužení či vrácení předplatného) nebo na odstoupení od Smlouvy o službách.
  9. Kupujícímu podnikateli náleží práva z vadného plnění v rozsahu dle občanského zákoníku; vady je povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit.

X. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů kupujících, uživatelů Zařízení a dalších osob jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na https://www.senzoor.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju/.

XI. Ochrana práv duševního vlastnictví

  1. Zařízení, jeho software, aplikace i obsah webu prodávajícího jsou chráněny autorským právem a právy průmyslového vlastnictví. Kupujícímu se uděluje nevýhradní, nepřenosné oprávnění užívat software Zařízení a aplikaci pro účely využívání Služby.
  2. Je zakázáno Zařízení pozměňovat, rozebírat, provádět zásahy do jeho hardware či software (včetně vestavěné SIM karty a jejího užití mimo Službu), Zařízení či software kopírovat, dekompilovat nad rámec zákonných licencí či jinak zneužívat. Porušení tohoto zákazu je podstatným porušením smlouvy.

XII. Doručování

Písemnosti si strany doručují elektronickou poštou: prodávajícímu na adresu info@senzoor.cz, kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v jeho účtu nebo v objednávce.

XIII. Mimosoudní řešení sporů a dozor

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy a ze Smlouvy o službách je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: https://www.coi.cz, https://adr.coi.cz.
  2. Při přeshraničních sporech v rámci EU může spotřebitel využít pomoc Evropského spotřebitelského centra Česká republika (https://evropskyspotrebitel.cz).
  3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XIV. Zpětný odběr elektrozařízení

  1. Prodávající zajišťuje zpětný odběr elektrozařízení, baterií a akumulátorů v souladu s právními předpisy. Zařízení obsahuje vestavěný akumulátor a nesmí být odstraňováno společně se směsným komunálním odpadem — je označeno symbolem přeškrtnuté popelnice.
  2. Vysloužilé Zařízení lze bezplatně odevzdat na sběrných místech kolektivního systému ASEKOL a.s. (IČO: 273 73 231, Československého exilu 2062/8, 143 00 Praha 4 – Modřany; mapa sběrných míst na https://www.asekol.cz), ve sběrných dvorech obcí, případně zaslat prodávajícímu.

XV. Závěrečná ustanovení

  1. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou českého práva není spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu jeho státu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
  2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
  3. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku; to neplatí pro spotřebitele.
  4. Kupní smlouva včetně podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a na vyžádání ji prodávající kupujícímu zpřístupní. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
  5. Prodávající může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit z těchto spravedlivých důvodů: změna právních předpisů, změna nabídky zboží a Tarifů, vývoj Služby a aplikace nebo změna technického řešení. Pro kupní smlouvu je rozhodné znění podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky. Změnu podmínek nebo Služby dotýkající se Smlouvy o službách oznámí prodávající zákazníkovi na trvalém nosiči (e-mailem) nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti; změna nesmí zákazníkovi působit dodatečné náklady. Zákazník, který se změnou s více než zanedbatelným nepříznivým dopadem nesouhlasí, může Smlouvu o službách bez sankce ukončit do 30 dnů od oznámení nebo od účinnosti změny, podle toho, co nastane později. Změny cen Tarifů se uplatní vždy až pro následující, dosud neuhrazená předplacená období.
  6. Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, použije se namísto něj ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje; neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.
  7. Přílohu podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Senzoor Czech, s.r.o., Božetěchova 3021/19, 612 00 Brno, e-mail: info@senzoor.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………………
Odstupuji rovněž od smlouvy o poskytování služeb (uživatelský účet): ANO / NE
Číslo objednávky: ……………………………
Datum objednání / datum obdržení: ……………………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………
Adresa spotřebitele: ……………………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (nepovinné — neuvedete-li jej, vrátíme peníze stejným způsobem, jakým jste platili): ……………………………
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………
Datum: ……………………………

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 20. 7. 2026 a nahrazují obchodní podmínky ze dne 11. 1. 2024.

©2026 Senzoor Czech, s.r.o. Nastavení cookies