Jak to funguje
Není potřeba instalovat ani párovat s mobilem nebo Wi-Fi. Odkudkoliv a vždy bezpečně.
Aktivace a první nastavení
Aktivace
Tlačítko aktivujete pomocí aktivačního kódu, který najdete v balení. Průvodce aktivací vás provede jednotlivými kroky nutnými pro úspěšnou aktivaci.
Volba tarifu
Během aktivace můžete buď potvrdit tarif vybraný při nákupu tlačítka, nebo zvolit jiný, který bude nejlépe odpovídat vašim potřebám.
Nastavení kontaktů
Do nejdůležitější na konec. Po dokončení aktivace si v záložce Kontakty nastavíte, jak má tlačítko postupovat v případě jeho zmáčknutí.
Vše přehledně v aplikaci
Mobilní aplikace usnadňuje použití tlačítka a nabízí push notifikace, které mohou být příjemnější než volání nebo SMS. Tyto notifikace nejsou omezené počtem. Použití aplikace není nutné ke správnému fungování tlačítka.
Aplikaci jednoduše stáhnete přes Google Play.
Pokud používáte mobilní telefon s operačním systémem iOS, postupujte podle našeho obrázkového návodu pro přidání vlastní ikonky na plochu. Otevřít návod
K přívěsku doporučujeme
Přívěsek funguje i bez nich — dokoupíte, jen když se hodí.
Senzoor Náramek
- Méně než 15 g
- Výdrž na jedno nabití celé měsíce
- Dobíjení přes USB-C
- Dosah až 300 m od přívěsku
Hledáte spíš něco na ruku? Prohlédněte si SOS hodinky pro seniory Senzoor SOS Hodinky.
Časté otázky
Jak rychle se rodina dozví o alarmu?
Do několika vteřin. SMS a hovor postupně, dokud se někdo neozve.
Musí mít váš blízký chytrý telefon?
Ne. Zařízení Senzoor funguje samostatně. SIM je uvnitř a aplikaci má rodina.
Funguje detekce pádu i bez stisknutí tlačítka?
Ano, při pádu se přívěsek ozve rodině automaticky. (Funkce zařízení, ne lékařský nástroj.)
Jak je to s nabíjením?
Přiloženým magnetickým kabelem, zhruba 1× za pár dní. Kdo nechce kabel, dokoupí Základnu — přívěsek se v ní nabíjí u lůžka.
Funguje i venku?
Ano, prakticky kdekoli v ČR se 4G signálem. Polohu určuje GPS i Wi‑Fi/sítě, tudíž funguje i uvnitř budov — přesnost se může lišit podle prostředí.
Vidí polohu jen rodina?
Ano. Poloha je jen pro vás — žádný cizí dispečink.
Co když nechci měsíční tarif?
První měsíc je zdarma, pak bez závazku — kdykoli zrušíte (viz tarify). Zařízení lze použít i s vlastní SIM (bez aplikace a s omezenými funkcemi).
Nenašli jste odpověď? Zavolejte +420 910 922 548 (Po–Pá 9–16).
Aktivace a první nastavení
Aktivace
Tlačítko aktivujete pomocí aktivačního kódu, který najdete v balení. Průvodce aktivací vás provede jednotlivými kroky nutnými pro úspěšnou aktivaci.
Volba tarifu
Během aktivace můžete buď potvrdit tarif vybraný při nákupu tlačítka, nebo zvolit jiný, který bude nejlépe odpovídat vašim potřebám.
Nastavení kontaktů
Do nejdůležitější na konec. Po dokončení aktivace si v záložce Kontakty nastavíte, jak má tlačítko postupovat v případě jeho zmáčknutí.
Vše přehledně v aplikaci
Mobilní aplikace usnadňuje použití tlačítka a nabízí push notifikace, které mohou být příjemnější než volání nebo SMS. Tyto notifikace nejsou omezené počtem. Použití aplikace není nutné ke správnému fungování tlačítka.
Aplikaci jednoduše stáhnete přes Google Play.
Pokud používáte mobilní telefon s operačním systémem iOS, postupujte podle našeho obrázkového návodu pro přidání vlastní ikonky na plochu. Otevřít návod
Časté otázky
Proč je k hodinkám měsíční služba?
Hodinky jsou zařízení se službou: v měsíční ceně máte SIM, data, upozornění rodině, aplikaci, polohu podle tarifu, aktualizace a českou podporu. Proto si nemusíte nic dokupovat ani nastavovat.
Jaký tarif zvolit?
Pro hodinky doporučujeme tarif S voláním (hovor z hodinek + živá poloha). Tarif Bez volání je pro rodiny, kterým stačí SOS upozornění a poloha. Tarif lze kdykoli změnit.
Musí mít senior chytrý telefon?
Ne. Hodinky fungují samostatně, SIM je uvnitř. Aplikaci má rodina.
Co se stane, když první kontakt nezvedne?
Senzoor Centrála postupně prozvání další nastavené kontakty, dokud někdo alarm nepotvrdí.
Kdo vidí polohu?
Jen pozvaní členové rodiny ve vaší aplikaci.
Jak dlouho vydrží baterie?
3–15 dní, v závislosti na zvoleném režimu; nabíjení přiložením na magnetickou základnu, klidně přes noc.
Co když doma není dobrý signál?
Hodinky pracují na 4G; při slabém signálu poradí naše podpora.
Dá se změnit tarif?
Ano, kdykoli — i zrušit, včetně SIM. Bez závazku.
Co je zdarma první měsíc?
Měsíční služba (SIM, data, upozornění, aplikace, poloha dle tarifu). Zařízení se platí jednorázově.
Jsou voděodolné?
Ano, IP67 — vydrží běžný den i déšť.
Nenašli jste odpověď? Zavolejte +420 910 922 548 (Po–Pá 9–16).
Ochrana seniora
SOS tlačítko s lokalizací a detekcí pádu
Vždy u sebe
Senioři se dostávají do situací, kde rychlost pomoci je na prvním místě.
Nebezpečí - zmáčkne tlačítko
Stisknutím tlačítka na čidle se odešle zprávu, že majitel potřebuje pomoc. Čidlo seniorovi potvrdí přijetí zprávy. Když je detekován pád, tlačítko odešle zprávu samo bez stisknutí.
Reakce - okamžité propojení s blízkou osobou
Zprávu přijme automatická Senzoor centrála a zajistí její distribuci seznamu příjemců. Příjemci jsou kontaktování pomocí SMS a automatického tel. hovoru postupně, dokud někdo hovor nepřijme.
Aktivace a první nastavení
Aktivace
Tlačítko aktivujete pomocí aktivačního kódu, který najdete v balení. Průvodce aktivací vás provede jednotlivými kroky nutnými pro úspěšnou aktivaci.
Volba tarifu
Během aktivace můžete buď potvrdit tarif vybraný při nákupu tlačítka, nebo zvolit jiný, který bude nejlépe odpovídat vašim potřebám.
Nastavení kontaktů
Do nejdůležitější na konec. Po dokončení aktivace si v záložce Kontakty nastavíte, jak má tlačítko postupovat v případě jeho zmáčknutí.
Výměna baterie
Baterie v zařízení vydrží 1-2 roky, dle intenzity používání. V případě potíží s výměnou baterie nás kontaktujte.
- Zakupte si novou baterii (model CR3032)
- Vyšroubujte spodní 4 šroubky
- Opatrně odejměte
- Vyměňte baterii za novou
- Proveďte opětovné smontování do původního stavu
- Počkejte 10 minut než provedete první stisknutí
1. Člověk ve stavu tísně
Stisknutím tlačítka na čidle se odešle zprávu, že majitel potřebuje pomoc. Čidlo seniorovi potvrdí přijetí zprávy.
2. Nonstop předání zprávy
Zprávu přijme automatická Senzoor centrála a zajistí její distribuci seznamu příjemců. Příjemci jsou kontaktování pomocí SMS a automatického tel. hovoru postupně, dokud někdo hovor nepřijme.
3. Ověření a řešení situace
Příjemce, který hovor přijal, záhy ověří situaci podle svých možností. Zavolá seniorovi nebo ho navštíví.
První nastavení
- Zakoupíte si tlačítko
- Vytvoříte si uživatelský profil
- Aktivujete si tlačítko a nastavte telefonní číslo a email pro notifikace v administraci
- Otestujete si tlačítko – zmáčkněte signální tlačítko a ověřte, že obdržíte notifikaci pomocí SMS, emailu a nebo hovoru, dle Vašeho nastavení.
- Poučte blízkou osobu o používání a výhodách tohoto tlačítka – rádi uslyší, že jsou v bezpečí a když bude potřeba, budete adekvátně reagovat
Výměna baterie
Baterie v zařízení vydrží 1-2 roky, dle intenzity používání. V případě potíží s výměnou baterie nás kontaktujte.
- Zakupte si novou baterii, její typ je uveden v návodu
- Vyšroubujte spodní 2 šroubky
- Vysuňte gumové těsnění.
- Vyměňte baterii za novou
- Proveďte opětovné smontování do původního stavu
- Počkejte 10 minut než provedete první stisknutí
Měsíční předplatné
Vše je zcela bez závazků a dokud platíte malý měsíční poplatek, máte všechny služby k dispozici. V případě, že tarif nezaplatíte, tlačítko se deaktivuje. Není nutné uzavírat žádné smlouvy. Je možnost tlačítko předplatit na měsíc, nebo na celý rok.
Ke každému tlačítku je 1 měsíc zdarma na vyzkoušení
